यूएई में नियोक्ता ग्रेच्युटी नहीं दे रहा? शिकायत दर्ज करने का तरीक़ा

लेखक: उसामा अफ़ज़ल, संस्थापक व संपादक, ग्रेच्युटी हिसाब। आख़िरी अपडेट: अक्टूबर 2026। यह जानकारी यूएई लेबर लॉ पर आधारित है, क़ानूनी सलाह नहीं।

यूएई में नियोक्ता ग्रेच्युटी नहीं दे रहा: एक मिनट में आपके अधिकार

आपका अंतिम कार्य दिवस बीत गया। वीज़ा रद्द हो गया। और ग्रेच्युटी की रक़म — वह एकमुश्त रक़म जो आपने वर्षों की सेवा में कमाई — कभी नहीं आई। अगर यूएई में नियोक्ता ग्रेच्युटी नहीं दे रहा तो आप असहाय नहीं हैं। कानून आपको तीन स्पष्ट अधिकार देता है:

अच्छी खबर: ज़्यादातर ग़ैर-अदा ग्रेच्युटी के केस अदालत तक पहुचे बिना हल हो जाते हैं। MOHRE की कॉल आते ही नियोक्ता तेज़ हरकत करते हैं। शिकायत से पहले सही रक़म जान लीजिए — हमारा मुफ्त यूएई ग्रेच्युटी कैलकुलेटर चलाएं और रक़म सहेज कर लीजिए।

14 दिन वाला नियम: आपकी ग्रेच्युटी कब दी जानी चाहिए

यूएई का कानून यहां बहुत स्पष्ट है: नियोक्ता को आपके सभी बकाया — ग्रेच्युटी सहित — आपके अंतिम कार्य दिवस के बाद 14 दिन के अंदर देने हैं। न ‘जब आपका प्रतिनिधि आएगा’, न ‘जब लेखा विभाग को फ़ूरसत मिलेगी’। सिर्फ़ चौदह दिन।

तो अगर आपका अंतिम कार्य दिवस 1 अक्टूबर था तो कानूनी डेडलाइन 15 अक्टूबर है। सोलहवां दिन बिना रक़म के आपके खाते में नियोक्ता की देरी है — और देरी होना ही वह मुकाम है जहां शिकायत का रास्ता खुलता है। ध्यान रहे कि अप्रयुक्त छुट्टियां और नोटिस पे अलग-अलग पंक्तियां हैं लेकिन वही 14 दिन की डेडलाइन है; पूर्ण विवरण के लिए देखें हमारी यूएई फ़ाइनल सेटलमेंट गाइड।

चरण 1: पहले लिखित में अपनी ग्रेच्युटी मांगें — शिकायत से पहले

हमेशा एक तारीख़-शुदा लिखित मांग से शुरू करें — HR को ईमेल या व्हाट्सऐप संदेश जिसमें सीधे शब्दों में लिखा हो: ‘मेरा अंतिम कार्य दिवस [date] था। आर्टिकल 52 के तहत मेरी एंड-ऑथ़-सर्विस ग्रेच्युटी [amount] दिरहम है (गणना संलग्न)। कृपया [14-दिन की तारीख़] तक भुगतान करें।’ अपना हिसाब स्क्रीनशॉट या PDF के रूप में संलग्न करें।

• सही रक़म लिखें। यूएई ग्रेच्युटी कैलकुलेटर इस्तेमाल करें ताकि आपकी रक़म अंदाज़ा न बल्कि सही हो।
• डेडलाइन की तारीख़ लिखें। ‘मेरे अंतिम कार्य दिवस के बाद 14 दिन के अंदर यानी 15 अक्टूबर तक।’
• लिखित ब्रेकडाउन मांगें कि कंपनी ने आपके बकाया का हिसाब कैसे लगाया।

यूएई में नियोक्ता ग्रेच्युटी नहीं दे रहा तो लिखित मांग क्यों ज़रूरी है? क्यूंकि यह पेपर ट्रेल शुरू करता है: यह श्रम अधिकारी को साबित करता है कि आपने मांगा और कब मांगा। हर चीज़ का स्क्रीनशॉट लें — चैट्स, ईमेल, रीड रसीद१।

चरण 2: ग़ैर-अदा ग्रेच्युटी के लिए MOHRE में शिकायत दर्ज करें

अगर 14 दिन की डेडलाइन बिना भुगतान के बीत जाए तो MOHRE — मानव संसाधन और अमीरीकरण मंत्रालय में शिकायत दर्ज करें। शिकायत दर्ज करना मुफ्त है, और आप चार तरीकों से कर सकते हैं:

• MOHRE हॉटलाइन 80084 — कॉल करके फ़ोन पर शिकायत रजिस्टर करें।
• mohre.gov.ae — वेबसाइट पर श्रम शिकायत सेवा इस्तेमाल करें।
• MOHRE मोबाइल ऐप — दस्तावेज़ों की तस्वीरों के साथ अपने फ़ोन से फ़ाइल करें।
• तसहील सेवा केंद्र — अगर कागज़ पसंद है तो खुद जाकर फ़ाइल करें।

ग़ैर-अदा ग्रेच्युटी पर ऑनलाइन MOHRE शिकायत कैसे दर्ज करें

1. MOHRE ऐप या वेबसाइट पर ‘श्रम शिकायत’ सेवा चुनें।
2. अपने नियोक्ता के विवरण बिलकुल वही लिखें जो आपके कॉन्ट्रैक्ट पर हैं (ट्रेड लाइसेंस वाला नाम, ब्रांड का उपनाम नहीं)।
3. केस एक पंक्ति में बयान करें: ‘14 दिन की डेडलाइन के बाद ग्रेच्युटी नहीं दी गई; बकाया रक़म [X] दिरहम; अंतिम कार्य दिवस [date]।’
4. अपने दस्तावेज़ अपलोड करें (कॉन्ट्रैक्ट, पे-स्लिप, बैंक स्टेटमेंट्स, अपना हिसाब — नीचे सबूत वाला अनुभाग देखें)।
5. शिकायत का रेफ़रेंस नंबर सहेज कर रखें और पुष्टि का स्क्रीनशॉट लें।

डेडलाइन बीतते ही शिकायत दर्ज करें — महीनों तक इंतज़ार न करें कि कंपनी अपना इरादा बदल लेगी। जब यूएई में नियोक्ता ग्रेच्युटी नहीं दे रहा हो तो देरी सिर्फ़ आपकी स्थिति कमज़ोर करती है और दस्तावेज़ जुटाना मुश्किल हो जाता है।

शिकायत के बाद क्या होता है: MOHRE की प्रक्रिया

जब आपकी शिकायत रजिस्टर हो जाती है तो MOHRE आपके नियोक्ता से संपर्क करता है और दोनों पक्षों में समझौता कराने की कोशिश करता है। यही चरण ज़्यादातर केस हल कर देता है — सरकारी फ़ाइल नंबर नियोक्ता के दिमाग़ को किसी और चीज़ से ज़्यादा ध्यान में लाता है।

अगर शिकायत दर्ज करने के बाद 14 दिन के अंदर कोई समझौता न हो तो MOHRE विवाद श्रम अदालत भेज देता है, जहां न्यायाधीश फ़ैसला करता है। शिकायत दर्ज करने के पैसे नहीं लगते; बस हर चीज़ की प्रतियां लेकर उपस्थित हों (दो सेट लाएं — एक अपने लिए, एक फ़ाइल के लिए)।

पैटर्न यही है: लिखित मांग + MOHRE शिकायत ही नियोक्ता को हरकत में लाते हैं। ज़्यादातर कर्मचारी कभी अदालत का कमरा नहीं देखते — समझौता MOHRE के चरण पर ही हो जाता है। सप्ताह-दर-सप्ताह की अपेक्षित टाइमलाइन के लिए देखें हमारी यूएई फ़ाइनल सेटलमेंट गाइड।

यूएई में नियोक्ता ग्रेच्युटी नहीं दे रहा: वह सबूत जो केस जिताता है

श्रम के केस कागज़ात पर जीते जाते हैं, चीखने पर नहीं। जब यूएई में नियोक्ता ग्रेच्युटी नहीं दे रहा हो तो शिकायत दर्ज करने से पहले यह सबूत वाला फ़ोल्डर तैयार कर लीजिए:

• आपका MOHRE एम्प्लॉयमेंट कॉन्ट्रैक्ट — आपकी बेसिक सैलरी, शुरू की तारीख़ और पद साबित करता है।
• वेतन पर्ची या WPS बैंक स्टेटमेंट्स — साबित करते हैं कि आपको हर माह वास्तव में क्या मिला।
• इस्तीफ़ा या समाप्ति पत्र — आपके अंतिम कार्य दिवस को साबित करता है (14 दिन की घड़ी)।
• आपका ग्रेच्युटी हिसाब — यूएई ग्रेच्युटी कैलकुलेटर चलाएं और स्लिप को PDF के रूप में डाउनलोड कर लें ताकि आप अपनी सही रक़म दिखा सकें।
• अमीराती आईडी और पासपोर्ट की प्रतियां।
• HR के साथ भुगतान का हर संदेश — ईमेल, व्हाट्सऐप चैट्स, लिखित मांग।

पहले अपनी रक़म जानें: आपको वास्तव में कितनी ग्रेच्युटी बनती है?

शिकायत से पहले सही रक़म निकालें — ग़लत रक़म आपका केस कमज़ोर करती है, सही रक़म मज़बूत। आर्टिकल 52 आपकी अंतिम बेसिक वेतन पर ग्रेच्युटी देता है: पहले 5 साल के लिए हर साल के 21 दिन, उसके बाद हर साल के 30 दिन। 1 साल से कम सेवा = कुछ नहीं। कुल सीमा 2 साल के वेतन है।

व्यावहारिक उदाहरण। 10,000 दिरहम बेसिक सैलरी और 6 साल सेवा वाला तकनीशियन:

1. दैनिक वेतन। 10,000 ÷ 30 = प्रतिदिन 333.33 दिरहम।
2. पहले 5 साल। 21 दिन × 5 = 105 दिन × 333.33 = 35,000 दिरहम।
3. छठा साल। 30 दिन × 333.33 = 10,000 दिरहम।
4. कुल बकाया ग्रेच्युटी: 45,000 दिरहम।

अगर आपका नियोक्ता आपको ‘अहसान के तौर पर’ 20,000 दिरहम दे तो अब आप जानते हैं कि यह कानूनी रक़म से आधे से भी कम है। त्वरित संदर्भ टेबल (सिर्फ़ बेसिक सैलरी पर):

पूर्ण फ़ॉर्मूले और अधूरे वर्षों के हिसाब के लिए देखें यूएई में ग्रेच्युटी का हिसाब कैसे लगाया जाता है और हमारे यूएई ग्रेच्युटी के व्यावहारिक उदाहरण।

सावधान: वो 5 चालें जिनसे नियोक्ता ग्रेच्युटी से बचते हैं

जब यूएई में नियोक्ता ग्रेच्युटी नहीं दे रहा होता है तो यह अक्सर ईमानदार ग़लती नहीं होती। यह रहीं वो पांच चालें जिनकी कर्मचारी सबसे ज़्यादा शिकायत करते हैं — और उनके पीछे सच्चाई:

1. ‘आपने इस्तीभ़ा दिया, तो कोई ग्रेच्युटी नहीं।’ ग़लत। पुराने इस्तीभ़ा टियर समाप्त कर दिए गए — इस्तीभ़ा आपकी रक़म कम नहीं करता। देखें यूएई में इस्तीभ़े पर ग्रेच्युटी।
2. असली बेसिक सैलरी छिपाना। ग्रेच्युटी बेसिक वेतन पर बनती है, भत्तों पर नहीं — इसीलिए कुछ नियोक्ता कॉन्ट्रैक्ट में बेसिक कृत्रिम रूप से कम रखते हैं। अभी अपने कॉन्ट्रैक्ट की बेसिक वाली पंक्ति जांचें। देखें क्या यूएई में ग्रेच्युटी बेसिक सैलरी पर मिलती है?
3. ‘पहले क्लीयरेंस पर हस्ताक्षर करें, रक़म कल मिलेगी।’ कभी ‘पूर्ण भुगतान हो गया’ या क्लीयरेंस दस्तावेज़ पर हस्ताक्षर न करें जब तक रक़म आपके खाते में न आ जाए। एक बार हस्ताक्षर हो गए तो आपकी शिकायत लगभग असंभव हो जाती है।
4. डेडलाइन के बाद टालमटोल — उम्मीद कि आप हार मानकर वतन चले जाएंगे। पंदरहवें दिन में MOHRE शिकायत दर्ज करें; महीनों न बीतने दें।
5. दबाव डालने के लिए वीज़ा रद्द करना। आपका ग्रेच्युटी का अधिकार वीज़ा रद्द होने के बावजूद बना रहता है। MOHRE भी आपकी शिकायत स्वीकार करता है — दबाव में आकर किसी चीज़ पर हस्ताक्षर न करें।

क्या इस्तीभ़े देने पर कुछ बदलता है जब नियोक्ता भुगतान न करे?

नहीं। शिकायत की प्रक्रिया बिलकुल वही है चाहे आपने इस्तीभ़ा दिया हो या नियोक्ता ने कॉन्ट्रैक्ट समाप्त किया हो — और ग्रेच्युटी की रक़म भी वही है। आर्टिकल 52 कोई भेद नहीं करता: पहले 5 साल के लिए हर साल के 21 दिन, उसके बाद हर साल के 30 दिन, आपकी अंतिम बेसिक वेतन पर, चाहे आप खुद निकले या आपको निकाला गया।

तो अगर आपका प्रबंधक कहे ‘इस्तीभ़े देने वालों को ग्रेच्युटी नहीं मिलती’ तो यह इस सूची की सबसे पुरानी चाल है — और यह ग़लत है। पूर्ण नियमों के लिए पढ़ें हमारी यूएई में इस्तीभ़े पर ग्रेच्युटी गाइड।

फ्री ज़ोन, घरेलू कर्मचारी और विशेष मामले

यह रहा MOHRE शिकायत के रास्ते का संक्षिप्त नक्शा कि यह कहां लागू होता है:

• मेनलैंड + ज़्यादातर भ्री ज़ोन (DMCC, JAFZA, DAFZA आदि) — MOHRE आपकी शिकायत बिलकुल उसी तरह संभालता है जैसा ऊपर बताया।
• DIFC और ADGM — इन दो वित्तीय भ्री ज़ोन के अपने रोज़गार कानून और अपनी अदालतें हैं; MOHRE का रास्ता वहां लागू नहीं होता।
• घरेलू कर्मचारी — घरेलू कर्मचारी कानून के अंतर्गत आते हैं, शिकायतें MOHRE के घरेलू कर्मचारी विभाग के माध्यम से जाती हैं।

अगर आपको निश्चय नहीं कि आप पर कौन सा प्रणाली लागू होती है तो शिकायत दर्ज करने से पहले तसहील सेवा केंद्र में पूछ लें — एक मुलाक़ात हफ्तों की भागदौड़ बचा लेती है।

आपकी 5 मिनट वाली एक्शन योजना जब नियोक्ता आपकी ग्रेच्युटी न दे

1. सही रक़म निकालें — यूएई ग्रेच्युटी कैलकुलेटर से — PDF सहेज कर लें।
2. लिखित मांग भेजें जिसमें रक़म और 14 दिन की डेडलाइन दर्ज हो। हर चीज़ का स्क्रीनशॉट लें।
3. पंदरहवें दिन बिना रक़म के: MOHRE शिकायत दर्ज करें — 80084, ऐप, वेबसाइट या तसहील केंद्र। रेफ़रेंस नंबऱ संभाल रखें।
4. सबूत वाला फ़ोल्डर बनाएं — कॉन्ट्रैक्ट, WPS बैंक स्टेटमेंट्स, इस्तीभ़ा पत्र, हिसाब, आईडी, HR के सभी संदेश।
5. कभी ‘पूर्ण भुगतान हो गया’ पर हस्ताक्षर न करें जब तक रक़म आपके खाते में न आ जाए। MOHRE के हर अपॉइंटमेंट पर हर चीज़ की दो प्रतियां लेकर उपस्थित हों।

यूएई में नियोक्ता का ग्रेच्युटी न देना एक स्पष्ट और सीधे कानून का उल्लंघन है — और शिकायत का प्रणाली इसी के लिए बनी है। इसे जल्दी इस्तेमाल करें, लिखित में इस्तेमाल करें, और अपने अधिकारों पर हस्ताक्षर न करें।

संबंधित गाइड

• यूएई में ग्रेच्युटी का हिसाब कैसे लगाया जाता है (Article 52 फ़ॉर्मूला)
• यूएई फ़ाइनल सेटलमेंट: पूर्ण चेकलिस्ट
• यूएई में इस्तीभ़े पर ग्रेच्युटी: क्या आपको भी मिलती है?
• क्या यूएई में ग्रेच्युटी बेसिक सैलरी पर मिलती है?

अक्सर पूछे जाने वाले सवाल

और सवाल

• इस्तीफ़े पर पूरी ग्रेच्युटी मिलती है?
• नोटिस पीरियड कितना होता है?
• ओवरटाइम कैसे मिलता है?
• फ़ाइनल सेटलमेंट न मिले तो क्या करें?

स्रोत

यह गाइड संयुक्त अरब अमीरात के श्रम क़ानून (UAE Labour Law (Federal Decree-Law No. 33 of 2021)) पर आधारित है। श्रम क़ानूनों में समय-समय पर संशोधन होते रहते हैं; नवीनतम पाठ के लिए हमेशा संयुक्त अरब अमीरात का सरकारी गज़ट देखें।

यह भी पढ़ें

क्या यूएई में इस्तीफ़ा देने पर पूरी ग्रेच्युटी मिलती है?यूएई में नोटिस पीरियड कितना होता है?यूएई में ओवरटाइम कैसे मिलता है?यूएई में कंपनी फ़ाइनल सेटलमेंट न दे तो क्या करें?